КАК РАБОТАТЬ С НОВИНКАМИ И ОГРАНИЧЕННЫМИ КОЛЛЕКЦИЯМИ

КАК РАБОТАТЬ С НОВИНКАМИ И ОГРАНИЧЕННЫМИ КОЛЛЕКЦИЯМИ

4 раза в год среди Консультантов царит радостное оживление в предвкушении появления новинок. Преддверие нового сезона - чудесное время ожиданияг готовность к чему-то необыкновенному, яркому! Задача Консультантов - донести это ощущение своим клиентам.

ВО ВСЕХ ВЕДУЩИХ КОСМЕТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ МИРА НЕСКОЛЬКО ПЕРВЫХ НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ПОЯВЛЕНИЯ НОВИНОК СЧИТАЮТСЯ НАИБОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ЛЮБЯЩИХ НОВИЗНУ.

Я рекомендую новичкам своей Бизнес-Группы заранее подготовиться к выходу новинок и ограниченной коллекции и сделать следующее.

1.Если ваша клиентская база пока всего 5-7 клиентов, обязательно позвоните или напишите о выходе новинок с такого-то числа (дата и месяц) и договоритесь когда можно встретиться и показать продукцию.

Женщины любопытны и всегда хотят увидеть и попробовать что-то новенькое.

2.Проводя классы и консультации, доставляя заказы, рассказывайте клиентам о выходе новой продукции, спрашивайте, интересно ли будет попробовать, и обязательно договоритесь о встрече или возможности перезвонить и уточнить дату встречи по новинкам.

Попросите близких (маму, дочь, сестру, тетю, подружку детства) помочь вам собрать класс по новинкам - как правило, им небезразличны наши стремления и они охотно помогают.


Что сделать необходимо:

1.Внимательно изучить в журнале «Аплодисменты» и новостях Бизнес-Группы информацию и статьи о новинках. Компания - через печатные издания и online - и Лидер анонсируют их заранее, за месяц или полтора.

2.За 3-4 недели до появления коллекции заказать достаточное количество газеты для клиентов «Мгновения красоты» (2 секция) с информацией о новой продукции, предварительно познакомившись с ней на сайте MARY KAY Online в меню «Продукция», разделе «Издания online»

Рассчитаем нужное количество: число клиентов (рассылка + личные контакты) + 20-30 экземпляров дополнительно (для раздачи потенциальным клиентам на классах и консультациях; можно отдавать в благодарность за оказанную услугу).

3.Отправить газету клиентам за 2 недели до поступления продукции в продажу, вложив в письмо приглашение (образцы прилагаются).

Будучи в статусе новичка, я активно работала с письмами-приглашениями, т.к. позвонить можно было в неподходящее для клиента время: спит, готовит ужин, ушла в театр, готовит уроки с детьми и т. д., а получив моё письма его можно прочитать в удобное время и вдумчива

Вы можете разослать предложение в «ароматном» письме, предварительно поместив конверт на ночь в плотно закрытый полиэтиленовый пакет, куда до этого вы несколько раз брызнете одну из наших парфюмерных или Легких туалетных вод.

4.Обязательно позвонить им через 2-3 дня! - получили письмо? Но чаще клиенты звонят сами, благодарят и соглашаются посмотреть новинки. Важно создать эффект ожидания!

5.Вместе со своими Хозяйками и/или самыми активными клиентами прийти на Собрание по новинкам, где вы познакомитесь со всей новой коллекцией, попробуете и узнаете о методах эффективных продаж при работе с ней.

6.Принять предварительные заказы и взять частичную или полную предоплату.

7.При поступлении новинок в продажу (не забудьте предварительно положить деньги на счет) заказать их в первую очередь для себя и для продажи (на личный мини-склад, без надежды на чужой!).

Какое количество? - спросите вы.

Если новинки регулярной линии: 1 единицу в пробник (и для себя, любимой) и 3 единицы - на мини-склад. Покупатели не любят ждать, и с 3 единиц продукции вы окупаете пробник и получаете прибыль.

Если новинки ограниченной коллекции - надо посчитать.

Для примера возьмем декоративную косметику, которую приобретают по несколько единиц разных цветов. Количество клиентов: 5x3 помады = 15 помад, но вы приобретаете новых клиентов каждый день (в частности, ваши клиенты поспешат выразить свое восхищение новиками своим знакомым), значит, привыкайте думать на перспективу, закажите впрок, чтобы не тратить время на поиски помады у Консультантов в вашем городе, а сразу продать клиенту понравившуюся ему помаду или карандаш, «Бархатные ручки» и т.д.

8.Пригласить ваших знакомых и клиентов на гостевой вечер по новинкам (Ваш Лидер обязательно проводит такие мероприятия). Опытные Консультанты вашей Бизнес-Группы помогут вам в процессе вечера и поработают с вашими гостями, а вы получите заказы, неоценимый опыт и благодарность от клиента за хорошее настроение и интересные знакомства.

Я сама в статусе новичка проводила такие вечера у себя дома, приглашала 5-7 клиентов, красиво украшала стол с новинками, дарила гостям маленькие подарки, рассказывала о новинках, мы все пробовали, делились впечатлениями, потом пили чйй с пирогом, который я пекла сама. Всем моим гостям было очень приятно такое времяпрепровождение. На тот момент у меня был небольшой опыт в продажах, но всем очень нравились такие встречи, мои лимонные пироги с корицей, я получала хорошие заказы, мои клиенты приводили с собой подруг и знакомых.