ИЗ ЧЕГО ЖЕ СКЛАДЫВАЮТСЯ УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ?

ИЗ ЧЕГО ЖЕ СКЛАДЫВАЮТСЯ УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ?

Слагаемое № 1. Отношение к продажам.

«Мэри Кэй» - это Компания прямых продаж. Мы не продаем воздух, мы продаем отличную продукцию и при этом предлагаем великолепный сервис. Но почему-то многие относятся к продажам, как к простой реализации, «выуживанию» или «выманиванию» денег, поэтому чувствуют себя неловка Относитесь к продажам, как к особому искусству для тех, кто по-настоящему любит людей. Не давите на потенциального покупателя, никого не уговаривайте. Просто предлагайте та что ему нужна с искренней заботой и теплотой. Поверьте, выгода клиента от нужной ему покупке превосходит его затраты! Полюбите продажу! вы найдете в этом ряд преимуществ:

вы остаетесь самой собой;

ничто не ограничивает ваш ход;

каждый класс, консультация или встреча с клиентом - это особое приключение, вы не знаете точна чем оно закончится;

вы постоянно познаете новое, изучаете людей, вы растете, вы совершенствуетесь.

Слагаемое № 2. Вера и уверенность.

Ваша вера - в Компанию, в себя и в великолепную продукцию - это стержень, на котором держится бизнес «Мэри Кэй». Почему самые лучшие клиенты становятся успешными Консультантами? Потому что они любят нашу продукцию и верят Компании и своему Консультанту. Когда вы говорите: «Я хочу попробовать: получится - хорошо, нет - буду искать что-то другое», - вы обрекаете себя на поражение. Никаких «но», никаких «попробую» и «если». Только «я сделаю» и «у меня получится». Пообещайте себе, что вы достигнете успеха. И не нацеливайтесь на средний уровень, иначе никогда не поднимитесь выше.

Слагаемое № 3. Желания и цели.

Разожгите в себе горячее желание стать успешной, сильной. Убедите себя: вы это сможете! Наполеон Хилл сказал: «Человеческий мозг может достичь всего, что бы ни задумал и во что бы не поверил».

Слагаемое № 4. Мини-склад.

Есть такой закон: хочешь что-то получить - что-то вложи. Например, вы пойдете в магазин с пустыми полками, где нет товаров? Конечно, нет. Если вы хотите получить хорошую прибыль, вы должны иметь большой склад продукции. Размер вашего успеха напрямую зависит от размера вашего мини-склада. Назовем еще несколько преимуществ хорошего склада.

4 Работа правила 3-13-33 (клиенты заказали три вида продукции, вы принесли 33, купили -13).

Формирование специальных предложений для клиентов с учетом их желаний и потребностей.

Удовольствие от работы - у вас есть ассортимент.

Отсутствие страхов, таких, как «вдруг клиенты закажут тот продукт, которого у меня нет».

Склад должен включать в себя весь ассортимент продукции, обязательно - новинки и специальные предложения от Компании.

Слагаемое № 5. Отличное знание продукции.

В наше время все стараются работать с профессионалами. И наши клиенты не исключение. Необходимо знать о продукции все:

ассортимент;

состав, с чем можно комбинировать, как применять;

действие (какой результат получит клиент после использования средства);

конкурентные преимущества;

способы продажи;

позиционирование (каким клиентам что предлагать).

Важно помнить, что вы визитная карточка Компании, вы - самый лучший клиент у самой себя. Если вы можете эмоционально рассказать об ощущениях и результатах на личном примере, а так же используете главное правило нашей Компании «Попробуй, прежде чем купить», ваши продажи всегда будут звездными, а доходы высокими.

Слагаемое № 6. Позитивный настрой.

Позитивный настрой состоит из двух частей:

эмоциональный настрой, т.е. «у меня все получится»;

рациональный настрой, позволяющий осознать, как данная продажа может привести к цели.

Цель должна заключатся не в том, чтобы продать, а в том, чтобы помочь каждой женщине стать красивее, увереннее, счастливее, тогда клиенты останутся с вами на долгие годы.

Слагаемое № 7. Имидж Консультанта по красоте.

Важно быть «на уровне» не только снаружи, но и внутри.

Слагаемое № 8. Верное определение и формирование нужд клиентов.

Ваши глаза и уши - самые лучшие «инструменты» для работы с клиентом. Смотрите, слушайте и только после этого задавайте вопросы. Затем покажите косметическое средство, которое может помочь справиться с проблемой клиента, предложите попробовать и только после этого говорите о приобретении товара и цене. Бывают случаи, когда Консультанты настолько увлекаются рассказом о том, что по их мнению, следует приобрести, что у них не хватает времени понаблюдать за клиентом, задать вопросы, внимательно выслушать и понять потребности клиента, прежде чем что-то предложить. Мэри Кэй говорила: «Хороший менеджер - это хороший слушатель. Мы должны слушать вдвое больше, чем говорить. Когда вы слушаете, вы выигрываете вдвойне. Вы позволяете другому человеку почувствовать себя важным».